I wanted to call it Joe Printer. Pete, my partner at the time, quickly said that was a dumb idea and we eventually decided on PrintersPlus, with an emphasis on capitalized P’s. Truthfully, neither of us particularly cared for the name and proceeded to spend the next couple of decades trying to think of a better one. It never happened.

Je voulais l’appeler Joe Printer. Pete, mon partenaire à l’époque, a rapidement dit que c’était une idée stupide et nous avons finalement décidé d’utiliser PrintersPlus, en mettant l’accent sur les P capitalisés. En vérité, ni l’un ni l’autre ne se souciait particulièrement du nom et a passé les deux prochaines décennies à essayer d’en trouver un meilleur. Ça n’est jamais arrivé.

Fast forward and we have since launched a new logo, a new website, and new matching signage outside our recently remodeled office. We’ve packaged that all together with a whole new perspective on what this company is going to be going forward, leaving the name unchanged.

Allez de l’avant et nous avons depuis lancé un nouveau logo, un nouveau site Web et un nouvel affichage correspondant à l’extérieur de notre bureau récemment rénové. Nous avons regroupé tout cela avec une toute nouvelle perspective de ce que sera cette entreprise à l’avenir, en laissant le nom inchangé.

In the IT space in Canada, those of us that sell print tend to have an inferiority complex. We aren’t as splashy as software developers and integrators, managed service providers or solutions architects. Selling a server, or a laptop, or even a standard desktop computer, for whatever reason, was more glamourous then worrying about the copier or printer attached via a cable or fancy network. But somebody had to do it. So why not us. Trust me, I am doing everything I can to not bore you to death.

Dans le secteur des TI au Canada, ceux d’entre nous qui vendent des imprimés ont tendance à avoir un complexe d’infériorité. Nous ne sommes pas aussi éclipsés que les développeurs de logiciels et les intégrateurs, les fournisseurs de services gérés ou les architectes de solutions. Vendre un serveur, ou un ordinateur portable, ou même un ordinateur de bureau standard, pour quelque raison que ce soit, était plus glamour que de se soucier du copieur ou de l’imprimante attachés via un câble ou un réseau de chic. Mais quelqu’un devait le faire. Alors pourquoi pas nous. Croyez-moi, je fais tout ce que je peux pour ne pas vous ennuyer à mort.

Let’s be honest; most of you reading this haven’t the faintest idea of what PrintersPlus is. That’s OK. Some of you might know that we are about 30 people who somehow manage to do the work of 100. Most, if not all, of you don’t realize that we have tens of thousands of customers, from every province in Canada, and process hundreds of thousands of transactions every year. And to think we are only scratching the surface.

Soyons honnêtes; la plupart d’entre vous qui lisez ceci n’ont pas la moindre idée de ce qu’est PrintersPlus. C’est correct. Certains d’entre vous savent peut-être que nous sommes une trentaine de personnes qui réussissent à faire le travail de 100 personnes. La plupart d’entre vous, sinon tous, ne se rendent pas compte que nous avons des dizaines de milliers de clients, de toutes les provinces du Canada, et que nous traitons des centaines de milliers de transactions chaque année. Et dire que nous ne faisons qu’effleurer la surface.

For me, it’s all about paying as little as possible for the thing that I want to be in my hand the next day. That said, we are going to take a crack at changing that way of thinking.

Pour moi, il s’agit de payer le moins possible pour ce que je veux avoir dans ma main le lendemain. Cela dit, nous allons tenter de changer cette façon de penser.

There are a few rules that we at PrintersPlus live by. Whenever you call PrintersPlus, you get a person. We have no personal voice mails. We don’t wait well. Everything that we do – has to be done NOW. We simply do not have the time to let issues pile up, accept delays from the companies that we deal with, nor expect our customers to be patient. In this industry, price is becoming everything. We utilize every attainable resource that we can dig up to be able to provide the lowest price possible and pass those savings along to our customers.

Chez PrintersPlus, nous suivons certaines règles. Chaque fois que vous appelez PrintersPlus, il y a une personne à l'autre bout du fil. Nous n’avons pas de messagerie vocale personnelle. Nous n’attendons pas bien. Tout ce que nous faisons – doit être fait MAINTENANT. Nous n’avons tout simplement pas le temps de laisser les problèmes s’accumuler, d’accepter les retards des entreprises avec lesquelles nous traitons, ni de nous attendre à ce que nos clients soient patients. Dans cette industrie, le prix devient tout. Nous utilisons toutes les ressources accessibles que nous pouvons dénicher pour pouvoir offrir le prix le plus bas possible et transmettre ces économies à nos clients.

If this is your first time here, I hope you will take a deeper look at our organization and what we have to offer. If you’ve been here before, I want to personally thank you for your support and hope we can continue to develop our relationship over the coming years.

Si c’est la première fois que vous faites affaire avec nous, j’espère que vous examinerez de plus près notre organisation et ce que nous avons à offrir. Si vous avez déjà fait affaire avec nous, je tiens à vous remercier personnellement de votre appui et j’espère que nous pourrons continuer à développer notre relation au cours des prochaines années.